TERMENI ȘI CONDIȚII

Politica de confidențialitate

Dacă sunteți vizitator al site-ului www.ioanaboros.com, SC Daring Trash SRL prelucrează datele dumneavoastră personale pe care le furnizați, inclusiv:

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Oricare alte date pe care le furnizați direct, prin completarea formularului de contact sau prin utilizarea altor funcționalități ale site-ului.

Datele financiare, cum ar fi informațiile despre cardul bancar, sunt procesate exclusiv de partenerul nostru de încredere, Euplatesc.ro, într-un sistem de plată securizat.

Cum folosim informațiile?

• Procesarea comenzilor: Folosim datele pentru a procesa comenzile și pentru a asigura livrarea rapidă a produselor. Ne ajută să fim în contact cu tine și să te informăm despre starea comenzii tale.

• Asistență clienți: Dacă ai întrebări sau ai nevoie de ajutor, datele tale ne permit să răspundem rapid și eficient, pentru a-ți oferi o experiență de cumpărare plăcută.

Confidențialitate & Siguranță
Luăm în serios protecția datelor tale și ne angajăm să nu le înstrăinăm către terți, sub nicio formă, gratuit sau contra cost. Datele tale sunt păstrate într-un sistem securizat și sunt accesibile doar personalului autorizat, pe baza unei rețele interne protejate.

Drepturile tale
În conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 privind protecția datelor personale, ai dreptul de a:

• Accesa și modifica datele tale personale.

• Te opune prelucrării datelor tale personale sau solicita ștergerea acestora, în anumite condiții.

• Te adresa justiției în cazul în care consideri că drepturile tale nu sunt respectate.

Pentru orice întrebare sau pentru a-ți exercita drepturile, te rog să ne contactezi la office@daringtrash.com.

Despre produsele noastre

Toate produsele sunt 100% fabricate în România, cu multă grijă și atenție la detalii. Tricourile sunt realizate manual, iar materialele sunt achiziționate de la furnizori din Europa, ca să-ți oferim cele mai bune produse, create cu pasiune.

Pentru seria limitată de tricotaje, colaborăm cu ateliere mici și ne mândrim cu un proces de producție etic și sustenabil. Lucrăm pe bază de comandă și menținem stocuri minime, ca să evităm supraproducția și să creăm doar ce e necesar.

Cât despre seria de obiecte de colecție – fiecare jucărie artizanală este printată 3D și asamblată manual, ceea ce îi oferă o personalitate unică. Pentru că sunt lucrate manual, pot exista mici diferențe – sunt absolut normale și fac parte din farmecul fiecărei piese. Sunt, pur și simplu, semnele procesului manual și ale atenției puse în fiecare creație.

Toate printurile sunt realizate profesional de oamenii faini de la Printoteca, pe hârtie Hahnemühle William Turner 310gsm – o hârtie fine art texturată, 100% bumbac, de calitate arhivistică. Fiecare exemplar are un aspect elegant și este creat să dureze în timp.

Prețuri & Muncă creativă

Prețurile produselor sunt stabilite la momentul în care apar pe site și se pot ajusta în cazul aplicării unor reduceri speciale. Toate prețurile sunt exprimate în LEI și nu includ TVA. Prețurile produselor, serviciilor, livrării și alte taxe afișate pe ioanaboros.com sunt actualizate regulat, dar pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Fiecare produs pe care îl vezi pe site-ul nostru este rezultatul unei munci dedicate și pasionate. Munca unui designer nu se măsoară doar în materialele folosite sau în timpul de producție, ci și în orele de creație, experimentare și pasiune investite pentru a transforma o idee într-un produs real. Produsele noastre sunt autentice, fiecare piesă fiind realizată cu grijă și dedicare pentru a reflecta unicitatea viziunii noastre. Prețul acestor creații reflectă nu doar calitatea materialelor, ci și complexitatea procesului creativ din spatele fiecărui obiect – fiecare detaliu este gândit, experimentat și realizat pentru a oferi mai mult decât un simplu produs: o experiență artistică și funcțională.

 Ne străduim întotdeauna să oferim descrierea cât mai precisă a fiecărui produs, astfel încât tu să te bucuri de o experiență de cumpărare autentică și transparentă.

Prin comandă directă de pe site. Pentru a plasa o comandă pe  ioanaboros.com vă invităm sa vă uitați pe ofertele de pe site. Când găsiți produsul dorit,selectati marime,culoare si numarul de bucati si apăsați pe butonul din partea de jos a descrierii produsului “Add to Cart” având ca simbol un cărucior de cumpărături. Puteți vedea toate produsele adăugate pe o comandă iar când terminați cumpărăturile trebuie să apasați pe butonul “View Cart”, apoi specificați datele de livrare și facturare.
Pentru a realiza o comandă va fi nevoie să ne oferiți câteva informații obligatorii care trebuie să fie reale și adevarate. Aceste informații sunt: adresă de livrarea a comenzii, un număr de telefon corect și o adresă de e-mail pentru primirea datelor despre comandă. Odată finalizată comanda vă oferiți acordul folosirii informațiilor dvs. conform mențiunilor din Termenii de Confidențialitate și pentru livrarea comenzilor și informațiilor solicitate de dumneavoastră.
Verificați la sfârșit datele completate și apăsați pe butonul “Proceed to Checkout” (trimite comanda).Veți primi un e-mail de confirmare a comenzii realizate. Toate produsele afișate pe site au prezentate pe pagina acestora situația disponibilității lor. Cele care sunt menționate cu „Out of Stock!” înseamnă că nu sunt disponibile în stoc. 

Pentru efectuarea plății produselor comandate, puteți alege dintre urmatoarele metode de plată:

• Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard). – Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar “ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

   – Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa /  Visa Electron si MasterCard / Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
   – “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

• transfer bancar – valabil pentru Romania (după plasarea comenzii veți primi un e-mail cu datele necesare pentru a realiza transferul bancar)

Pentru ambele metode, veți primi ulterior un mail cu confirmarea comenzii și a produselor comandate, și date legate de livrarea coletului.

Livrăm cu drag prin DPD Curier, oriunde în România. Costul este de 26 lei, dar dacă ești din Cluj-Napoca, ai parte de livrare gratuită — cu tot cu un zâmbet din partea noastră.  Comenzile de minimum 300 lei sau felicitările trimise cu suflet vin și ele cu transport gratuit, din partea casei.

Dacă produsul ales este în stoc, îl trimitem imediat. Pentru cele care nu sunt pe raft în acel moment, le lucrăm special pentru tine — iar livrarea poate dura până la 7 zile. Fiecare piesă e făcută cu grijă, așa că merită un pic de răbdare.

Livrări internaționale

Vrei un produs în afara României? Nicio problemă! Scrie-ne la office@daringtrash.com și găsim împreună cea mai bună variantă de livrare

Returnări conform O.G. 130/2000

Conform legislației în vigoare (O.G. 130/2000), ai dreptul să returnezi produsele achiziționate, fără penalități și fără a fi nevoie să menționezi un motiv, într-un termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestării de servicii, de la încheierea contractului.

Cheltuielile directe de returnare sunt în sarcina ta, ca și cumpărător. IoanaBoros.com va rambursa contravaloarea comenzii în termen de 30 de zile calendaristice de la data notificării scrise a renunțării la cumpărare.

Te rugăm să ții cont că suma rambursată nu include cheltuielile de transport și că produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate pentru a putea fi acceptate.

Returnări & înlocuiri

Dacă produsul primit nu este ceea ce ți-ai dorit, poți opta pentru înlocuirea lui cu un alt articol disponibil pe stoc. Te rugăm să ne anunți în scris, la office@daringtrash.com, în maximum 48 de ore de la primirea coletului.

Costurile de livrare pentru retur și expedierea noului produs vor fi suportate de tine. Dacă alegi un produs cu o valoare mai mare, diferența se achită în avans, prin transfer bancar.

Dacă preferi rambursarea contravalorii produsului returnat, o vom face în cel mult 14 zile calendaristice, tot prin transfer bancar, în contul IBAN furnizat de tine.

ATENȚIE!!!

Pentru ca returnarea să fie acceptată și rambursarea să fie procesată, următoarele condiții trebuie îndeplinite:

• completați formularul de returnare (download aici) și trimiteți-l împreună cu produsul în termen de două (2) zile de la primirea produselor
• articolul nu trebuie sa aibe semne de utilizare(urme,rupturi,etc).
• articolul trebuie returnat in condiția inițială primită. Toate etichetele de îmbrăcăminte trebuie să fie atașate, iar orice ambalaj furnizat (cutii) este considerat parte a produsului și trebuie returnat
• articolul trebuie returnat în ambalajul original in care a fost trimis pentru a se asigura că produsul este primit intact
  

Dacă returul nu îndeplinește condițiile enumerate mai sus, din păcate nu vom putea procesa rambursarea, iar pachetul va fi trimis înapoi la adresa dumneavoastră.

Vă rugăm să trimiteți pachetul la următoarea adresă:

SC DaringTrash SRL

Strada Maramuresului, nr.90, ap.31

400246 CLUJ NAPOCA / ROMÂNIA

Telefon: 0741 945 743

Notă importantă

• Produse la preț regulat: Rambursările se aplică doar produselor la preț regulat. Din păcate, articolele reduse nu pot fi returnate pentru rambursare.

• Renunțări repetate: Renunțarea frecventă la cumpărături poate fi considerată abuzivă. În funcție de comportamentul clientului, ne rezervăm dreptul de a selecta cine are acces la serviciile noastre.

• Produse cu daune vizibile la livrare: Dacă pachetul prezintă daune vizibile în momentul livrării, te rugăm să refuzi primirea acestuia și să ne contactezi imediat.

Calitate, culori & confidențialitate

Toate produsele noastre trec printr-un control riguros de calitate înainte să plece spre tine. Ne asigurăm că sunt impecabile, fără defecte sau probleme.

Facem tot posibilul ca fotografiile de pe site să reflecte fidel culorile produselor. Totuși, fiecare ecran e diferit, așa că pot exista mici variații de nuanță. Din păcate, nu putem garanta o potrivire 100% între ce vezi pe ecran și realitate — deși ne dorim asta cât mai mult!

Te rugăm să ai grijă de produse la manipulare și transport în cazul unui retur. Nu putem accepta retururi pentru articole deteriorate din aceste motive.

Informațiile personale oferite în timpul unei comenzi sunt în siguranță cu noi – 100% confidențiale. Mai multe detalii găsești în secțiunea Confidențialitatea datelor.

Și un mic reminder: nu toate produsele sunt în stoc. Unele sunt făcute special pentru tine, așa că livrarea poate dura până la 7 zile lucrătoare din momentul finalizării comenzii.

Copyright & creativitate

Tot ce vezi pe www.ioanaboros.com – de la design, grafică și texte, până la vibe-ul general – este creația noastră și aparține exclusiv SC Daring Trash SRL.

Ne bucurăm dacă te inspiră, dar te rugăm frumos să nu folosești nimic de pe site fără acordul nostru scris. Respectăm munca creativă și ne așteptăm la același lucru înapoi.